Ein Zeichen falsch, alles blockiert
Buchstaben verrutschen leicht, oder das Geburtsjahr wird falsch getippt. Bei der Prüfung fällt genau das auf, weil der Ausweis andere Zeichen zeigt.
Du siehst hier, welche Angaben und Dokumente nötig sind, sodass die Registrierung beim ersten Versuch durchläuft.
In drei Schritten
Hilfreich, wenn du das Formular zum ersten Mal ausfüllst und keinen Fehler wiederholen möchtest.
Anmeldung und Registrierung liegen im selben Formular oben rechts auf jeder Seite, im mobilen Browser genauso wie am Rechner. Halte Personalausweis oder Reisepass beim Ausfüllen bereit, weil die Prüfung direkt im Anschluss startet und nicht erst beim ersten Spiel.
Die E-Mail-Adresse ist zugleich dein Login, die Bestätigung dazu entscheidet über die Freischaltung. Ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, spart dir später das Zurücksetzen; das läuft nur über einen Link an genau diese Adresse.
Name, Geburtsdatum und Anschrift trägst du zeichengenau wie auf dem Ausweisdokument ein, auch bei Doppelnamen und Umlauten. Danach wählst du Deutschland als Land, Euro als Währung, bestätigst die Bedingungen und dein Alter ab 18.
Hilft dir, wenn du das Formular in einem Zug ausfüllen willst, statt mittendrin etwas nachzureichen.
Direkt nach der Bestätigungsmail prüft Rox Casino deine Identität, und zwar vor dem ersten Spiel, so verlangt es die Lizenz. Lade Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis hoch; rechne mit rund 57 Stunden Bearbeitungszeit. Ein Konto pro Person bleibt die Regel, Duplikate werden geschlossen. Erst danach lohnt die erste Einzahlung von mindestens 6 €, bei der du im Kassenbereich das Willkommensangebot auswählst. Der Schutz beginnt aber schon jetzt: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Spielausschluss und Selbstverbot stellst du ab dem ersten Tag ein. Rox Casino GmbH, Bahnhofstraße in Hamburg, handelt unter der Aufsicht der GGL mit der Nummer GGL/3588/2022.
Als erste Hürde gilt das Passwort: Setze ein eigenes, das du nirgends sonst verwendest, und speichere es in einem Passwortmanager. Verliert jemand den Zugang, hilft der Bestätigungslink, den Rox Casino an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Prüfe vor dem Ausfüllen die Adresszeile im Browser und achte auf die 256-bit TLS-Verschlüsselung. Wer am Telefon oder per Mail nach Passwort oder Einmalcode fragt, gehört nicht zu dieser Anmeldung. Erstattung und Schutzwerkzeuge wie das bundesweite OASIS-Spielersperrsystem laufen über eigene Wege; die Kostenfrage klärst du dort, nicht im Chat.
Auf dem Handy öffnet sich Rox Casino ausschließlich im mobilen Browser, eine Installation ist nicht nötig. Melde dich auf jedem Gerät mit E-Mail-Adresse oder Benutzername an, nie mit einem zweiten Konto. Öffne Spiel, Kasse und Limits nacheinander einmal am Telefon und am Rechner und prüfe, ob dieselben Angaben erscheinen. Beende die Sitzung auf fremden Geräten, statt nur den Tab zu schließen. Am Schalter siehst du nach dem Login den Kontostand in Euro und die gewählte Zahlungsart. Weicht etwas ab, prüfe die Schreibweise deiner Zugangsdaten, bevor du eine zweite Registrierung in Erwägung ziehst.
Was du in Reichweite hast, verkürzt die Anmeldung auf wenige Minuten.
Hilfe Anmeldung
Im Live-Chat bekommst du rund um die Uhr Hilfe, auf Deutsch oder Englisch. Per E-Mail erreichst du uns unter [email protected], ebenfalls rund um die Uhr. Schreib uns, sobald die Anmeldung stockt, und nenne die Stelle, an der du hängst.
Der Live-Chat ist der schnellste Weg, weil ein Teammitglied dort sofort antwortet. Nenne den Schritt, an dem die Anmeldung stoppt, und die genaue Meldung.
Die E-Mail passt, wenn dein Anliegen mehr Zeit braucht. Schreib Schritt, Datum und Uhrzeit dazu, aber niemals dein Passwort.
Halte die E-Mail-Adresse der Anmeldung, den Schritt, an dem es stoppt, und die Uhrzeit bereit. Lege kein zweites Konto an, denn doppelte Konten werden geschlossen.
Drei typische Stopps
Danach kennst du die Ursache, hast sie behoben und ein zweites Konto vermieden.
Buchstaben verrutschen leicht, oder das Geburtsjahr wird falsch getippt. Bei der Prüfung fällt genau das auf, weil der Ausweis andere Zeichen zeigt.
Der Ordner Spam schluckt die Nachricht oft, oder ein Filter blockt sie. Achte darauf, ob die gewählte Adresse überhaupt Zustellungen annimmt.
Das Formular sendet nicht ab, weil ein Pflichtfeld leer ist oder die Bestätigung des Alters fehlt. Bleibt der Knopf ohne Reaktion, hilft ein neuer Browser.
Bonus Übersicht
Das Willkommensangebot steht dir nach abgeschlossener Anmeldung zur Verfügung, bevor du deine erste Einzahlung machst.
Zum Einstieg
165% maximal 920 € + 299 Gratis-Drehungen
Auf deine erste Einzahlung ab 6 € legt Rox Casino 165 Prozent bis 920 € drauf, dazu 299 Freispiele. Der Umsatz liegt bei 31x, gültig ist das Paket 39 Tage.
Bonus sichern18+ · Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele verantwortungsvoll und behalte deine Einsätze im Blick.
Jede Woche
40% maximal 430 €
Jede Woche kommt erneut ein Bonus von 40 Prozent bis 430 € auf deine Einzahlung ab 6 €. Du musst ihn 31x umsetzen, und er verfällt nach 5 Tagen.
Bonus aktivieren18+ · Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele verantwortungsvoll und behalte deine Einsätze im Blick.
Am Wochenende
25 Freispiele inklusive
Am Wochenende bekommst du für eine Einzahlung ab 12 € 25 Freispiele. Sie laufen mit 31x Umsatz und gelten 3 Tage.
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Einmal hochladen, Rest erledigt
Die Lizenz der GGL verlangt die Identitätsprüfung vor dem ersten Spiel. Bis alles freigegeben ist, vergehen im Schnitt 57 Stunden.
| Dokument | Belegt |
|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Name, Geburtsdatum, Lichtbild · beim Registrieren, vor dem ersten Spiel |
| Adressnachweis | Wohnsitz in Deutschland · beim Registrieren, zusammen mit dem Ausweis |
| Zweiter Nachweis bei Abweichung | Abgleich von Name und Anschrift · wenn Angaben vom Ausweis abweichen |
Passt das zu dir
Danach weißt du, ob du teilnehmen darfst und mit welchem Betrag du startest.
| Bedingung | Gilt hier |
|---|---|
| Mindestalter | 18+ |
| Wohnsitz | Deutschland |
| Konten pro Person | genau eines |
| Daten im Ausweis | Name, Geburtsdatum, Anschrift |
| Kontowährung | EUR (€) |
| Erste Einzahlung | ab 6 € |
Nach dem Absenden
Bei Rox Casino ist die Prüfung Teil der Anmeldung, nicht etwas, das nachkommt.
Ja, nach der Anmeldung braucht die Prüfung deine Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass und einen Adressnachweis. Rox Casino überträgt sie mit 256-Bit-TLS-Verschlüsselung, und die Prüfung dauert 57 Stunden.
Dein Konto läuft in Euro (€). Einzahlungen, Gewinne und Auszahlungen werden in dieser Währung geführt. Eine andere Währung ist im Angebot nicht hinterlegt. Wer mit einer anderen Währung spielen will, prüft das vor der Anmeldung.
Rox Casino GmbH ist von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit der Lizenznummer GGL/3588/2022 reguliert. Die Lizenz verlangt, dass die Identität vor dem ersten Spiel geprüft wird.
Zum Abschluss der Anmeldung brauchst du keine Einzahlung. Die erste Einzahlung ist ein eigener Schritt, den du an der Kasse machst. Ob du sie sofort oder erst danach machst, liegt ganz bei dir.
Das Willkommensangebot wählst du an der Kasse, wenn du zum ersten Mal einzahlst. Es ist nur für diese Einzahlung gedacht, nicht für die Anmeldung. Welche Angebote dir offenstehen, siehst du direkt an der Kasse.
Limits setzt du direkt nach der Anmeldung. Kostenlose, anonyme Beratung bietet die BIÖG-Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00. Montags bis donnerstags erreichst du sie von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen in deiner Nähe.
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